Politique de confidentialité

Chez Convivial, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. C'est pourquoi nous souhaitons vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

Vous pouvez être assuré que nous ne partageons pas vos données avec des tiers sans votre consentement. Nous collectons vos données lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou lorsque vous passez une commande sur notre site. Les informations collectées peuvent inclure votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.

Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des newsletters et pour traiter vos commandes. Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, destruction, divulgation, accès non autorisé et autres formes de traitement illicite.

Nous révisons et mettons à jour régulièrement nos mesures de sécurité pour s'assurer qu'elles sont à jour et efficaces.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter.

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Quel type d'informations recueillons-nous ?​

Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière.
En outre, nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet , le login , l'adresse e-mail , le mot de passe , les informations sur l'ordinateur et la connexion et l'historique des achats.
Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page.
Nous recueillons également des informations d'identification personnelle (y compris le nom, l'adresse électronique, le mot de passe, les communications), les détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), les commentaires, les réactions, les évaluations de produits, les recommandations et le profil personnel.

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Comment recueillons-nous vos informations ?

Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site web, dans le cadre du processus, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques mentionnées ci-dessus.

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Pourquoi recueillons-nous de telles informations personnelles ?

Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :

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1. Fournir et exploiter les services .
    

2. Fournir à nos utilisateurs une Assistance et un support technique permanents .
    

3. Pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service et des messages promotionnels .
    

4. Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs .
    

5. Se conformer aux lois et règlements applicables.

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Comment stockons-nous, utilisons, partageons-nous et divulguons-nous les informations personnelles des visiteurs de notre site ?​

Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com qui nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

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Comment communiquons-nous avec les visiteurs de votre site ?

Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour sonder votre opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société, ou si nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter notre contrat d'utilisation, les lois nationales applicables, et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, messages textuels et courrier postal.

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Comment utilisons-nous les cookies et autres outils de suivi ?

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1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
   Un cookie est un petit fichier constitué de lettres et de chiffres et téléchargé sur votre ordinateur lorsque vous accédez à notre site web. Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et pour nous aider à comprendre comment vous interagissez avec notre site web.
    

2. Pourquoi utilisons nous des cookies ?
   A) Pour personnaliser votre expérience utilisateur
   B) Pour comprendre comment vous interagissez avec notre site web
   C) Pour améliorer nos produits et services
   D) Pour vous fournir un contenu personnalisé et des publicités ciblées
    

3. Quels types de cookies utilisons nous ?
   Nous utilisons des cookies de session et des cookies persistants. Les cookies de session sont temporaires et sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies persistants restent sur votre ordinateur pendant une période de temps prédéfinie ou jusqu'à ce que vous les supprimiez manuellement.
    

4. Comment contrôler les cookies ?
   Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Toutefois, veuillez noter que certaines parties de notre site web peuvent ne pas fonctionner correctement si vous bloquez les cookies. Pour plus d'informations sur la gestion des cookies dans votre navigateur, veuillez consulter la page d'aide de votre navigateur.

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Comment les visiteurs de notre site peuvent-ils retirer leur consentement ?

Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous contacter à contact@myconvivial.com.

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Mises à jour de la politique de confidentialité

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Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

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